Essai 30 jours - Retour - Echange - Remboursement

A condition que les produits soient toujours dans leurs emballages d'origine et qu'ils n'aient pas été portés ou salis, ébréchés, endommagés ou même nettoyés, l'acheteur a un droit de rétractation légal d'une durée de 15 jours à compter de la livraison. Ce délai est augmenté à 30 jours chez LESSisRARE. Cependant vous devez nous signifier votre décision de retour ou d'échange dans les 14 jours après réception du produit, vous avez encore 15 jours pour nous le retourner. 


À noter que les bagues de joaillerie sont seulement échangeables (pour une taille différente) et non remboursables et que certains de nos produits (lorsqu'ils sont personnalisés ou fabriqués sur mesure pour vous) ne sont NI remboursables NI échangeables. Ces mentions sont indiquées sur chaque fiche produit.
Le retour est simple, Nous envoyer un email ou appeler le service client de LESSisRARE  en indiquant le produit à retourner et le numéro de commande. Merci de préciser aussi le motif du retour si cela est possible. Nous vous donnerons alors un numéro de retour que vous indiquerez dans votre colis de retour. Vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix mais votre envoi devra  comporter une traçabilité.

Si LESSisRARE réceptionne un colis et un produit endommagé en retour, nous vous le retournerons.
Le remboursement s'effectue dans un délai de 8 jours à compter de la réception du colis retour chez LESSisRARE. Vous en serez informés par mail.
Conformément à la loi «Châtel» l'acheteur sera intégralement remboursé de l'achat et des frais d'envoi «aller», les frais «retour» restant à sa charge.

Dans le cas où l'article échangé serait à un prix inférieur à l'article d'origine, LESSisRARE établira un avoir d'une durée maximum de 1 an. Les frais de réexpédition de l'article échangé sont à la charge de LESSisRARE.

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